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服务理念

来源: 阅览:20197次  时间:2015-09-01
      以客户需求为导向,以提升客户满意度为我们追求的最高目标!
  信誉第一,诚信为本,保证为用户提供优质服务,以快速高效的工作作风保证各项目的顺利实施。
  我们的价值在于拥有客户,为客户提供全方位的服务,让客户获得超出期望的满意。
  我们注重客户体验,倾听客户声音,认清客户的真正需求。
  我们以客户的需求为设立目标的依据,完全从客户的角度来提升能力和素质,提升服务质量。
  售前服务:为用户提供最佳解决方案

  世纪东方拥有通信、信号及相关专业的技术专家和经验丰富的工程人员,能够根据用户的要求,参照用户的实际情况,为用户制定最佳的解决方案,使用户最大程度受益。

  售中服务:诚信为先,质量为本
  公司秉承的质量方针是“诚信为先、质量为本、顾客至上、不断创新、求实奉献”。诚信是企业生存之本,质量是企业成长之基。世纪东方重诚信,抓质量,服务主动、快捷、优质,合同履约率达100%。
  售后服务:让用户安枕无忧

  为增强“用心服务”意识,公司组织了“假如我是用户”换位思考大讨论。通过这样的讨论,员工们深刻认识到满足顾客需求的重要性,真正做到了解用户,理解用户,让用户安枕无忧。这种服务理念得到用户的一致好评。

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